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皇冠投注平台出租(rent.22223388.com):警队民望续升 内部士气大振

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  图:警方服务质素监察部去年六至七月对公众与警队员工进行调查,78.6%的受访市民对警队充满信心。图为服务质素监察部人员向西九龙总区人员讲解警队调查结果。

  警队服务质素监察部于去年六月至七月期间进行调查,收集公众和警队员工的意见,以了解市民对警队的满意度。调查结果显示,接近八成受访市民对警队充满信心,以及满意警队整体表现。另外,警队内部员工的投入及满意度亦较「修例风波」前的2018年上升,反映员工对警队的忠诚。\大公报记者 黄浩辉

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  警方服务质素监察部去年六至七月对公众与警队员工进行调查,其中公众意见调查以电话访问1001名18岁以上的本地居民,调查显示,78.6%的受访者继续对警队充满信心,警方整体表现平均分为71.8分(满分为100分),另有九成和八成受访者认为在日间和夜间继续感到安全。

  75%市民满意电子报案服务

  至于警方服务满意程度调查,以电话访问1022名曾于去年一至三月期间直接与警方联系的市民,当中七成五受访者对「使用电子报案中心后收到电话回复」所提供的服务感满意,「致电999」、「事发现场联络警员」、「到访报案室」的满意度也逾七成、「致电报案室」和「到访刑事侦缉接见室」也取得较高分。

  另外,受访者把「警务人员的态度」评为最影响满意度的评分因素,同时在所有六个途径中对此因素给予4分至4.3分(满分为5分)的高评分。

  至于警队员工意见调查方面,邀请正规、文职和辅警人员参与,当中4951人作出回应,比率逾七成,所有范畴比2018年的平均分上升,反映出员工对警队的忠诚。

  当中近九成七受访员工认同警队「使香港继续是世界上其中一个最安全及稳定的社会」的抱负,逾九成人亦愿付额外努力帮助警队成功,「警队的整体表现良好」及「喜欢在警队工作」也分别获逾八成七及逾九成人认同;另外,警队整体士气、内部沟通、员工对警队的领导才能的满意度亦有不少提升。

  警队强调,重视所有回应,并视之为衡量公众满意度和员工推动力的重要指标,会按情况制定措施以进一步提升服务质素。

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